Widerrufsrecht
Retoure und Widerruf
14 Tage Widerrufsrecht (14-day withdrawal period)
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig!
Wir verstehen, dass es manchmal notwendig ist, einen Artikel zurückzugeben oder zu stornieren. Deshalb möchten wir sicherstellen, dass du den Rückgabeprozess so reibungslos wie möglich durchführen kannst. Bei REHA24 bieten wir dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht an, das gemäß den deutschen Verbraucherschutzgesetzen gewährt wird. Dies bedeutet, dass du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung das Recht hast, deine Meinung zu ändern und Artikel zurückzugeben oder zu stornieren.
Informationen zu individualisierten Produkten
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat in seinem Urteil vom 21. Oktober 2020 (Az.: C‑529/19) klargestellt, dass das Widerrufs- oder Rücktrittsrecht eines Verbrauchers gemäß Artikel 16 Buchstabe c) der Richtlinie 2011/83/EU (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) für individuell angefertigte Waren ausgeschlossen ist, auch wenn der Verkäufer mit der Herstellung dieser Waren noch nicht begonnen hat.
Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB hat ein Verbraucher kein Widerrufsrecht für Waren, die speziell für ihn angefertigt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst wurden, im Rahmen von Fernabsatzgeschäften oder Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen. Diese Regelung entspricht Artikel 16 Buchstabe c) der Richtlinie 2011/83 (Verbraucherrechte-Richtlinie).
Wie funktioniert der Widerruf?
Kontaktiere uns: Wenn du einen Artikel zurückgeben oder stornieren möchtest, kontaktiere unser Kundenservice-Team innerhalb der 14-tägigen Frist. Du kannst uns per E-Mail oder Telefon erreichen, um deinen Widerruf anzumelden.
Artikel vorbereiten: Stelle sicher, dass die Artikel, die du zurückgeben möchtest, sich in ihrem Originalzustand befinden, einschließlich der Originalverpackung und aller Zubehörteile.
Rücksendung: Nachdem du uns über deinen Widerruf informiert hast, erhältst du von uns Anweisungen zur Rücksendung des Artikels. Du trägst die Verantwortung für die sichere Rücksendung des Produkts.
Rückerstattung: Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis und die Versandkosten gemäß unseren Rückgaberichtlinien.
Hinweis: Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur für Produkte, die nicht benutzt oder beschädigt wurden. Es deckt keine individuell angefertigten oder personalisierten Artikel ab. Bitte beachte unsere vollständigen Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei REHA24 rundum zufrieden bist. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberichtlinien stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns, um Unterstützung zu erhalten oder deinen Widerruf anzumelden.
Deine Zufriedenheit und Vertrauen sind uns wichtig, und wir sind bestrebt, den Rückgabeprozess so einfach und transparent wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank, dass du bei REHA24 eingekauft hast!